Trong hơn 10 năm qua, Luật Bưu chính tạo cơ sở để thúc đẩy cạnh tranh, tạo điều kiện cho các thành phần kinh tế tham gia hoạt động bưu chính trong môi trường cạnh tranh lành mạnh, có sự quản lý của Nhà nước để nâng cao hiệu quả hoạt động bưu chính trong lĩnh vực bưu chính được quy định rõ nhằm khuyến khích cạnh tranh lành mạnh, nhưng không làm phương hại đến việc cung cấp dịch vụ bưu chính công ích cho cộng đồng, cho xã hội.
Về thị trường bưu chính:
Số lượng doanh nghiệp bưu chính tham gia hoạt động bưu chính ngày càng tăng: Nếu năm 2010 mới có 40 doanh nghiệp bưu chính thì đến hết năm 2021, con số này là 730 doanh nghiệp, trong đó, hơn 95% là doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế tư nhân. Doanh thu dịch vụ bưu chính năm 2010 chỉ vào khoảng 4.100 tỷ đồng thì đến năm 2021 doanh thu dịch vụ bưu chính đã lên tới 39.700 tỷ đồng (tương đương khoảng 0,99% GDP quốc gia).
Cơ sở hạ tầng mạng lưới bưu chính bước đầu được cơ giới hóa, tự động hóa, ứng dụng các công nghệ hiện đại. Dịch vụ bưu chính cung ứng trên thị trường phong phú. Bên cạnh các dịch vụ cơ bản, doanh nghiệp bưu chính đã đẩy mạnh phát triển dịch vụ phục vụ thương mại điện tử, phục vụ Chính phủ và nhiều dịch vụ tiện ích khác nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng và ngày càng cao của người dân, của xã hội. Năng lực cạnh tranh quốc tế của Bưu chính Việt Nam ngày càng được cải thiện. Từ 2016-2020, Việt Nam đã liên tục ở trong nhóm 50 nước dẫn đầu về Chỉ số tích hợp phát triển bưu chính (2IPD) theo đánh giá của Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU).
Về mạng lưới bưu chính:
Trước năm 1998, cả nước chỉ có hơn 3.000 điểm phục vụ thuộc mạng bưu chính công cộng, tập trung chủ yếu ở các thành phố, thị xã; bình quân cứ 25.500 người và trên 110 km2 (tương đương bán kính 10,5 km) mới có 1 điểm phục vụ.
Năm 2010, tổng số điểm phục vụ bưu chính của toàn thị trường khoảng 16.450 điểm. Đến hết năm 2021, con số này đã là trên 27.600 điểm, trong đó 13.444 điểm thuộc mạng bưu chính công cộng (đạt 2,21 km2/điểm phục vụ). Sau hơn 20 năm, bán kính phục vụ bình quân/điểm phục vụ của mạng bưu chính công cộng đã được rút ngắn 4,7 lần giúp cho người dân Việt Nam tiếp cận các dịch vụ bưu chính công ích, các dịch vụ bưu chính khác được thuận tiện hơn rất nhiều, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế xã hội, đời sống người dân trong cả nước, đặc biệt ở những vùng sâu, vùng xa.
Về dịch vụ bưu chính
Trong giai đoạn vừa qua, các dịch vụ bưu chính và dịch vụ liên quan được đa dạng hóa, khai thác hiệu quả trên cơ sở hạ tầng mạng bưu chính. Bên cạnh dịch vụ bưu chính truyền thống như: Bưu phẩm trong nước và quốc tế; Bưu phẩm bảo đảm trong nước và quốc tế; Bưu phẩm không địa chỉ; Bưu kiện trong nước và quốc tế; Bưu chính ủy thác; Chuyển phát nhanh EMS; Phát hành báo chí... đã có nhiều dịch vụ giá trị gia tăng chất lượng cao được cung ứng trên thị trường như: dịch vụ EMS, VNQuickpost, bưu phẩm khai giá, nhất là các dịch vụ giao hàng chặng cuối, dịch vụ tài chính bưu chính, dịch vụ cấp đổi hộ chiếu, dịch vụ chuyển phát nhanh giao hàng thu tiền/ ship COD; dịch vụ logistic, dịch vụ hậu cần chothương mại điện tử,…
Về nguồn nhân lực
Lao động trong lĩnh vực bưu chính tăng nhanh với tốc độ nhanh, nếu năm 2010, tổng số lao động trong lĩnh vực bưu chính khoảng 49.000 người thì đến năm 2021 đã tăng lên hơn 2 lần (gần 100.700 người).